• Versandkostenfreie Lieferung
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  • Wie lange beträgt die Lieferzeit: Wir liefern innerhalb von 4 - 7 Werktagen. Eine exaktes Lieferdatum können wir aus logistischen Gründen nicht benennen.
  • Muß ich bei der Lieferung anwesend sein: Nein, wenn Sie nicht anwesend sind, dann wird die Ware bei Ihnen abgestellt. Sie werden per Mail von unserem Logistikdienstleister über die Anlieferung informiert. Sollte es dennoch für Sie nicht möglich sein vor Ort die Ware entgegen zu nehmen, wird die Lieferung an der Bordsteinkante abgeladen. Damit klären Sie sich in unseren AGB´s einverstanden.
  • Selbstabholung: Wir sind kein reiner Onlinehandel. Wir betreiben in der Sandgrube Staufenberg Treis ein umfangreiches Lager an Natursteinen. Gerne können Sie die bestellten Materialien dort abholen. Abholadresse: Sandgrube Rysse, Großen Busecker Str. (Außenliegend), 35460 Staufenberg Treis.
    Da unser Lager über keine eigene Adresse verfügt, geben Sie bitte in Ihr Navi Großen Busecker Str. ein, folgen dieser dann bis ins Feld und der weiteren Beschilderung.
    Wegbeschreibeung: Biegen Sie in der Ortsmitte Staufenberg Treis (unabhängig, von welcher Richtung Sie kommen) an der Ampel ab und folgen der Beschilderung Sandgrube Rysse bis ins Feld
  • Anlieferungen mit Kran: Kein Problem. Wir verfügen über eigene Fahrzeuge sowie Speditionsfahrzeuge mit Kran. Damit können wir die Materialien direkt auf Ihr Grundstück abstellen. Da wir Ihnen immer den bestmöglichen Frachtpreis anbieten möchten, kalkulieren wir die Anlieferung individuell. Bitte fragen Sie per Mail an.
  • Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands: Ja, bitte senden Sie uns hierzu eine Email mit dem gewünschten Artikel und der benötigten Menge. Wir erstellen dann ein Angebot speziell für Sie. Wir bieten eine Lieferung außerhalb Deutschlands nur gegen vorheriger Bezahlung der Ware an.
  • Ist das Aussehen der Steine immer gleich: Nein, da es sich um Naturprodukte handelt, kann es zu Farb- und Formabweichungen kommen. Es ist möglich, dass die Steine im trockenen Zustand anders aussehen, als im nassen Zustand. Deshalb sind die Materialien sowohl im trockenen wie auch im nassen Zustand fotografiert. Bei der Anlieferung kann eine Staubschicht auf den Steinen sein, die mit Wasser abgespült werden kann.
  • Kann ich mir den Artikel vorher ansehen: Bei den meisten Artikel ist es möglich, eine Probe im Onlineshop zu bestellen oder Sie besuchen uns an unserem Lager in Staufenberg Treis.
  • Wie setzt sich der Preis zusammen? Der Preis setzt sich i.d.R. aus dem Preis des Artikels, den Kosten für den Big Bag, das Abfüllen der Ware und der Anfahrt zusammen. Alle Preise im Shop sind Bruttopreise inklusive Verpackung und Versand.
  • Ich erreiche telefonisch keinen, obwohl ich sehr oft anrufe: Wir bearbeiten täglich viele Anfragen, die uns per Email, FAX und auch per Telefon erreichen. Manchmal können wir nicht alle Telefonate direkt entgegen nehmen. Einfacher geht es, wenn Sie uns eine Email mit Ihrer Frage schicken, oder Sie über das Kontaktformular gehen und uns so Ihre Frage mitteilen.
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an: Sie können bei uns im Shop per Vorkasse, per Nachnahme, per PayPal, und per PayPal Plus (Kreditkarte) zahlen.